Du désir à la fidélité. · Yousra Mahros
Élaboration d’une stratégie reliant image de marque, contenus, acquisition et fidélisation. Le dispositif comprend un plan opérationnel, des parcours CRM, un cadre de mesure et des pistes de campagne visuelles.
Proposition stratégique
Relier l’image au parcours commercial.
Le dossier étudie comment une maison de parfum peut coordonner ses contenus, ses canaux d’acquisition et sa relation client dans un même plan.
Attirer, convertir, fidéliser.
La proposition articule des pistes de campagne, un plan opérationnel progressif et des parcours CRM. Un cadre de mesure précise les hypothèses et les décisions à prendre pour ajuster les actions.
Livrables
- Stratégie de contenus et d’acquisition
- Concepts de campagne et pistes visuelles
- Parcours CRM et fidélisation
- Plan opérationnel et cadre de mesure
Périmètre du projet
Proposition et concepts de campagne. Les objectifs, scénarios de revenus et prévisions de rendement des documents sont des hypothèses ; ils ne sont pas présentés comme des résultats réalisés.